잘나가는 조직은 무엇이 다를까, 번아웃 원인과 예방법

 

잘 나가는 조직은 무엇이 다를까

급격한 변화의 시기를 겪을 때도 예전과 같은 업무 성과를 유지하는 것은 착각에 불과하다는 사실을 이해하는 것이 중요합니다. 특히 현대의 요즘 같은 시기에는 이러한 인식을 갖는 리더나 직원들이 드물어진다는 것이 놀랍습니다. 이 책 잘 나가는 조직은 무엇이 다를까의 저자는 리더들과 만날 때마다 자기 자신과 다른 사람들에게 여유를 허락하도록 권유합니다. 리더들은 자기 자신과 타인에게 지나치게 높은, 지속가능하지 않은 기대치를 가지고 있습니다. 이러한 기대치는 직원들의 번아웃을 가속화시키는 원인이 될 수 있습니다. 리더들은 자신과 다른 사람들에게 더 인간적이고 현실적인 기대를 가져야 합니다. 몇몇 사람들은 혼자서도 변화를 주도할 수 있을지 모릅니다. 그러나 조직이 건강하고 지속 가능하게 성장하려면 진정성이 필요합니다. 이것이 바로 직원과 회사의 가치관이 일치해야 하는 이유입니다. 직원들이 회사와 조직의 목표에 공감하고, 그것을 자신의 목표로 삼고 싶어 하는 동기부여를 갖게 되어야 합니다. 이러한 진정성은 조직의 문화와 가치를 따라야 하며, 직장은 우리가 진정한 자신을 드러낼 수 있는 안전한 공간이어야 합니다. 시대와 사회는 끊임없이 변화하고 있습니다. 급격한 변화의 시기에는 언제든 예전과 같은 성과를 유지하는 것이 불가능합니다. 그러므로 리더들은 단기적인 목표에 집중하는 것보다 장기적인 비전을 고려하고, 변화에 적응하며 조직과 직원들을 동반 성장시킬 수 있는 방향을 모색해야 합니다. 또한, 직원들이 번아웃을 경험하는 것은 단순히 업무 부담만이 아닙니다. 불안정한 시대 속에서 높은 경쟁과 압박으로 인해 정신적, 정서적으로 피로를 느끼기 쉽습니다. 따라서 리더들은 직원들의 복지와 웰빙에도 더 관심을 기울여야 합니다. 적절한 복지 제도와 워라밸 프로그램을 도입하여 직원들의 건강과 행복을 지원하는 것이 중요합니다.

 

잘 나가는 조직

행복감을 느끼게 된 사람들이 약 12% 더 높은 생산성을 보였다는 한 연구가 있습니다. 이 연구에서는 낮은 행복도가 생산성을 저하시킨다는 사실도 드러났으며, 연구진은 행복과 성과 사이에 인과관계가 있다는 결론을 내렸습니다. 또 다른 연구에서는 직원의 안녕감 상승이 고용 유지율과 연관된다는 사실을 발견했습니다. 또한 동료들은 개인이 행복을 느끼면 업무와 학업 목표 달성에 대한 의욕이 높아지고 실제로 목표를 달성할 가능성도 더 높아진다는 사실도 발견했습니다. 이들은 또한 행복한 사람들은 결근과 같은 회피 행동을 할 가능성이 낮고 무직일 가능성도 더 낮다. 따라서 행복한 사람들은 전반적으로 더 성공적인 직장 생활을 누린다라고 밝혔습니다. 이러한 연구 결과를 종합해 보면, 리더들은 직원들의 안녕감을 우선순위로 삼아야 합니다. 안녕감을 증진시키면 직원들의 번아웃이 크게 줄어들 것입니다. 인간 중심 전략을 강화함으로써 전체 조직의 성공과 번아웃 감소를 이끌어낼 수 있습니다. 그리고 좋은 의도가 진정성 있는 행동과 결합할 때 번아웃을 성공적으로 예방할 수 있습니다. 리더들은 직원들의 행복과 안녕감을 도모하기 위해 다양한 방법을 고려할 수 있습니다. 직원들의 의견을 경청하고 필요한 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 직원들의 개인적인 성취와 성장을 존중하는 환경을 조성해야 합니다. 또한 직원들이 업무와 개인 생활을 균형 있게 있어갈 수 있도록 워라밸 프로그램을 강화하는 것도 좋은 방법입니다. 안녕감을 중시하는 리더십은 조직 전체의 현안을 다루는 데도 도움이 됩니다. 직원들이 행복하고 만족한 상태에서 일하는 것은 조직의 협업과 창의성을 촉진하며, 긍정적인 조직 문화를 형성합니다. 이것이 바로 잘 나가는 조직의 특징이며 조직의 성과와 성장에 긍정적인 영향을 미칩니다.

 

번아웃 원인과 예방법

번아웃 문제를 해결하고 싶다면 무엇보다도 번아웃은 사람 문제가 아니라 조직 문제라는 진실을 인식하고 받아들여야 합니다. 많은 사람들이 번아웃을 경험할 때 요가, 휴가, 웰니스 기술, 명상 앱 등의 다양한 도구들을 활용하여 컨디션을 좋게 유지하거나 더 건강해지는 데 도움이 된다고 느낄 수 있습니다. 이러한 도구들은 불안정한 상태를 안정화하고 신체적, 정신적으로 회복하는 데에 유용합니다. 하지만 이러한 도구들이 번아웃을 완전히 치료하는 치료법이라는 오해는 피해야 합니다. 우선, 번아웃은 예방과 관리가 필요한 복잡한 문제입니다. 번아웃은 개인의 정신적, 신체적, 정서적인 부담과 업무의 높은 요구 사이의 불균형으로 발생할 수 있습니다. 따라서 번아웃을 예방하고 관리하는 책임을 더 이상 개인에게만 맡기지 않아야 합니다. 리더와 조직이 직원들의 번아웃을 예방하고 관리하는 데에 적극적으로 참여해야 합니다. 리더는 직원들이 자신의 정신 건강과 행복에 도움이 되는 기술을 습득할 수 있도록 지원해야 합니다. 일상적인 스트레스 관리 방법이나 워라밸 프로그램을 도입하여 직원들이 행복한 삶을 살 수 있도록 도와야 합니다. 또한 조직 문화를 개선하여 직원들이 자유롭게 의사소통하고, 아이디어를 제안하고, 업무와 개인 생활의 균형을 유지할 수 있도록 지원해야 합니다. 번아웃에 대항하는 것은 개인의 책임이며 각자는 자신의 행복과 건강을 최종적으로 책임져야 하지만, 리더는 직원들이 행복을 유지할 수 있는 환경을 조성해주어야 합니다. 조직이 리더와 구성원들의 행복과 삶의 질을 중요하게 여기고 지지하는 문화를 만들어야 합니다. 행복한 직원들이 일의 질과 생산성을 높이는 데에 큰 도움이 되기 때문입니다. 즉, 번아웃 문제를 해결하기 위해서는 개인의 책임과 노력뿐만 아니라 리더와 조직의 역할도 중요합니다. 리더는 직원들의 행복과 정신적 안녕을 지원하는 방법과 문화를 조성해야 하며, 개인은 자신의 행복과 건강을 책임져야 합니다. 이러한 협력적인 노력을 통해 번아웃을 예방하고 조직의 성공과 직원들의 만족도를 높일 수 있을 것입니다.